De kan stile en reklamation om produkter eller ydelser fra Groupama AM enten pr.:
Groupama Asset Management
Direction du Développement
Réclamation Client
25 rue la Ville l’Evêque
75008 Paris
FRANCE
Groupama Asset Management forpligter sig til, at :
De kan henvende Dem til den finansielle forligsinstitution (i Frankrig: AMF, Méditeur de l’Autorité des marchés financiers). Forligsinstitutionen griber ind, hvis en konflikt indbringes af de involverede parter, og forligsinstitutionen finder en mindelig afgørelse for at undgå en afgørelse ved retten. De kan læse om reglerne for klager på AMF’s hjemmeside www.amf-france.org
Deres reklamation skal fremsendes omkostningsfrit elektronisk via den nedenstående adresse https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur ved at udfylde online-formularen på AMF’s hjemmeside eller pr. brev til følgende postadresse :
Médiateur de l’AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75082 Paris
FRANCE
Forsikringer i Frankrig:
Vedrørende lønmodtageropsparingen, Epargne Salariale, kan De henvende Dem til Deres normale kontaktperson eller direkte til Groupama Épargne Salariale.
Groupama Epargne Salariale
Service Clients
46 rue Jules Méline
53098 LAVAL Cedex 9
FRANCE